Как мотивировать сотрудников, добиваясь улучшения показателей производительности труда, выполнения плана? Ответы на этот вопрос вынужден искать каждый руководитель, управляет ли он транснациональной корпорацией или небольшим отделом. Очевидно, что правильная мотивация может заставить людей более ответственно относиться к выполнению профессиональных обязанностей. Как же ее найти и всегда ли все решают деньги?
Как мотивировать сотрудников: благодарность
Удивительно, но материальные бонусы – далеко не единственный инструмент мотивации, который присутствует в арсенале у опытного руководителя, добивающегося от своих подчиненных выполнения плана. Нематериально мотивировать сотрудников начальник может, просто поблагодарив людей за проделанную работу. Речь идет не только о таких популярных средствах выражения благодарности, как доски почета и грамоты, а также публичное признание заслуг человека. Любому сотруднику приятно получить неформальный комплимент от босса, высказанный лично, по телефону или даже в форме смс-сообщения. Используя благодарность как инструмент мотивации, стоит отмечать не только выдающиеся достижения, очевидные для всех. Полезно похвалить начинающего менеджера, сумевшего заинтересовать первого за время своей работы в компании клиента, даже если договор еще не подписан. Поддержав человека, можно не сомневаться в том, что он начнет стараться еще больше.
Инициатива приветствуется
Как мотивировать сотрудников правильно? Эффективный метод, способный обеспечить превосходные результаты, - поощрение инициативы. Многие люди, занимающие руководящие должности, любят говорить о том, как нуждается в инициативных работниках компания. В действительности же они (вольно или невольно) пресекают попытки подчиненных самостоятельно мыслить. В итоге люди не решаются проявлять инициативу, опасаясь неодобрения начальства, что негативно сказывается на результате работы. Вполне вероятно, что в прошлом руководитель, жалующийся на отсутствие инициативы со стороны подчиненных, неоднократно отвергал высказываемые ими идеи, даже не ознакомившись с ними как следует. Возможно, стоит более внимательно рассматривать поступающие предложения, а также предоставить сотрудникам чуть больше свободы в принятии решений, приветствовать креативный подход – конечно же, в разумных рамках.
Индивидуальный подход
Как мотивировать сотрудников, настроить их на работу? Всем без исключения людям нравится, когда в них видят личность, а не лишенную индивидуальности трудовую единицу. У каждого человека есть таланты, присутствием которых он особенно гордится. Причем эти способности могут, на первый взгляд, не иметь прямого отношения к его профессиональным обязанностям, однако оказаться весьма ценными при более внимательном рассмотрении. Так почему бы их не отметить? К примеру, если человек – педант, он втайне гордится своей способностью содержать документы в безукоризненном порядке. Почему бы не похвалить его за это качество, которое в будущем может уберечь от серьезных проблем не только самого сотрудника, но и компанию в целом! Подчиненному обязательно понравится, если его приведут в пример, сделав акцент на ценности его уникального таланта для организации.
Право на ошибку
Как мотивировать нового сотрудника? Отсутствие опыта нередко вынуждает людей совершать ошибки, которые вовсе не свидетельствуют об их профессиональной непригодности. Если новый человек по незнанию допускает серьезный промах, который оборачивается убытками для фирмы, далеко не всегда целесообразно немедленно распрощаться с ним. «Помилованный» сотрудник может начать работать с удвоенной силой, стремясь доказать свою ценность и преданность общему делу. Разумеется, у каждого руководителя есть собственное представление о масштабе ошибки, на которую можно закрыть глаза.
Создание комфортных условий
Как мотивировать сотрудников на выполнение плана? Выигрывают руководители, которым удается создать своим подчиненным комфортные условия для работы. Необходимо учитывать, что все люди отличаются друг от друга, следовательно, на производительность их труда влияют различные факторы. В большинстве случаев негативные факторы легко устранить, вызвав у подчиненного чувство признательности, которое также положительно скажется на результате работы. Человек осознает свою нужность компании. Простой пример: люди могут работать хуже из-за того, что в кабинете слишком холодно или, напротив, жарко. В первом случае решением проблемы станет установка обогревателя, во втором – покупка кондиционера.
ГГибкий график работы
Как мотивировать сотрудников? Все большую популярность приобретает такое явление, как гибкий график работы. Многие руководители в наши дни не требуют от своих подчиненных «высиживания» 8-10 часов на рабочем месте, а смотрят лишь на результат их труда. Удивительно, но то, что на первый взгляд кажется отсутствием дисциплины, часто обеспечивает повышение производительности. Сотрудники реже устраивают «перекуры», стараются быстрее закончить текущие дела, имея право на личное время. Стоит также задаться вопросом о том, всегда ли опоздания – зло, с которым необходимо бороться? Многие люди являются профессионалами в своем деле, однако имеют серьезные проблемы с пунктуальностью. Если «привычка» сотрудника опаздывать не сказывается негативно на работе организации, почему бы не закрыть на нее глаза? Разумеется, если человек успевает справляться со своими трудовыми обязанностями.
Стабильность
Как мотивировать сотрудников на работу? Эффективный стимул – ощущение стабильности, которое может дать человеку компания. В век съемных квартир и кредитов для многих людей вопросом «жизни и смерти» является наличие постоянного источника дохода. Следовательно, лучшая мотивация, которую может предложить своим подчиненным руководитель, - это отсутствие сомнений в завтрашнем дне. Как этого добиться? Заработная плата должна выдаваться без задержек, трудоустройство должно быть официальным. Также важную роль играет перспективность отрасли, с которой связана деятельность организации. Наконец, человек должен видеть для себя возможность карьерного роста, рассчитывать на повышение, которое станет наградой за эффективный труд. В этом случае у него не возникнет и мысли об уходе из организации, он будет прикладывать больше усилий во время работы.
Выполнение обещаний
Как мотивировать сотрудников на работу? Хороший руководитель умеет не только раздавать обещания, но и выполнять их в точности. Любой обман ожиданий, даже незначительный, заставляет людей усомниться в надежности и честности работодателя. В результате производительность их труда также снижается, они, в свою очередь, позволяют себе забывчивость и невнимательность.К примеру, новичку обещают увеличить заработную плату, как только он пройдет испытательный срок, однако забывают об этом. Далеко не каждый человек решается напомнить о данном обещании начальству, некоторые молча продолжают работать, однако эффективность их труда значительно снижается из-за разочарования и обиды, возникает недоверие к работодателю.
Демонстрация доверия
Тотальный контроль далеко не всегда является эффективным средством для того, чтобы мотивировать сотрудников работать. Исследования показывают, что продуктивность труда в большинстве случаев не повышается, а падает, если человек постоянно ощущает наблюдение за собой. Инструменты слежки могут быть различными: установка видеокамер в рабочих кабинетах, отслеживание действий в интернете, использование речевых модулей. Конечно же, подчиненные всегда пребывают в трудовом тонусе, однако при этом не выходят за рамки задачи «отсидеть на работе с 9 до 18». Руководитель, стремящийся мотивировать сотрудников организации, также не должен поощрять доносы подчиненных друг на друга. Отсутствие доверия к коллегам негативно сказывается на командном духе. Работать в условиях довлеющей атмосферы интриг эффективно способен далеко не каждый человек. Непростые условия труда могут заставить многих профессионалов распрощаться с организацией, в которой им не доверяют.
ОО социальных сетях
Чем можно мотивировать сотрудников еще, помимо всего вышеперечисленного? Руководители, целенаправленно перекрывающие персоналу доступ к социальным сетям, далеко не всегда поступают правильно. Во-первых, популярные сети фактически представляют собой аналог СМИ, они также могут использоваться подчиненными для решения профессиональных задач. Во-вторых, далеко не каждый человек, время от времени заходящий в Facebook, работает плохо. Также не гарантирует рост показателей производительности труда отлучение сотрудников от социальных сетей. Пасьянс «Косынка», мобильный телефон, общение с коллегами на личные темы – люди, у которых отсутствует желание работать, всегда найдут другие способы убить рабочее время. Тогда как доверие, которое выражается в предоставлении доступа к социальным сетям, по достоинству оценят все, следовательно, оно является эффективной мотивацией.
Повышение
Как мотивировать сотрудников на выполнение плана? Перспектива карьерного роста – безотказный стимул, которым пользуются опытные руководители. Очевидно, что нельзя обеспечить новыми должностями каждого, кто отлично работает в течение пары месяцев. Однако бывают также должности временные, промежуточные. Скажем, собирающийся в отпуск начальник отдела может выбрать самого работоспособного из собственных подчиненных на роль своего заместителя. Также можно назначить сотрудника руководителем важного проекта, над которым в настоящий момент трудится организация. Как правильно мотивировать сотрудников, не обещая повышение в должности? Эффективная альтернатива – возможность улучшения условий труда. К примеру, можно посулить людям такие бонусы, как новый компьютер, современное оборудование, отдельный кабинет и так далее - в зависимости от возможностей, которыми обладает конкретная организация.
Неожиданные премии
Ни для кого не секрет, что проще всего мотивировать сотрудников материально. Речь в данном случае идет не только о размере заработной платы, хотя перспектива ее увеличения также станет замечательной мотивацией. Отлично, если организация обладает фондом для выплаты неожиданных премий для поощрения наилучшим образом проявивших себя сотрудников. Премии-сюрпризы могут выплачиваться по итогам работы за год, после окончания долгосрочного проекта и так далее. Промежуточные премии также будут встречены сотрудниками с благодарностью, мотивируют их на работу. К примеру, возможно поощрение вклада подчиненного в грандиозный проект, даже если работа над ним еще не подошла к концу. Получив денежный бонус, сотрудник будет стараться еще больше.
Обучение сотрудников
Многие современные компании мотивируют сотрудников, оплачивая их обучение. Человек, заинтересованный в своем профессиональном росте, с удовольствием посещает тренинги и семинары, позволяющие ему совершенствоваться в собственной специальности. Также они испытывают благодарность к фирме, предоставляющей им подобную возможность, что положительно отражается на результатах труда. Возможность обучения многие современные организации предлагают в качестве бонуса, который предоставляется работникам, обеспечивающим наилучшие результаты.
Скидки, бонусы
Как мотивировать сотрудников правильно? Многие организации в наши дни предоставляют своим работникам скидки на собственные услуги или товары. Люди получают возможность сократить собственные расходы, в результате увеличивается их лояльность к компании. В эту же категорию попадает компенсация расходов на сотовую связь, проезд, которые могут быть весьма внушительными, организация бесплатных обедов. Популярностью пользуются такие бонусы, как оплата посещения бассейна, фитнес-клуба. Это не только мотивирует персонал, но и позволяет людям поддерживать форму, заботиться о своем здоровье. Очевидно, что от физического состояния человека непосредственно зависят его трудоспособность и энергия, а также частота, с которой он уходит на больничный. Главное, чтобы посещение фитнес-клуба не превращалось в своеобразную обязанность для подчиненных, в противном случае результат окажется обратным.
Корпоративные посиделки
Умение мотивировать сотрудников предполагает также беспрестанную заботу о командном духе. Сплочению коллектива способствует не только совместный труд, но и развлечения. Многие руководители сейчас время от времени собирают подчиненных в таких местах, как бар, боулинг. Люди получают возможность отдохнуть от рутины, узнать друг друга в неформальной обстановке, получить новые впечатления и со свежими силами взяться за грядущий проект. Конечно же, подобные вылазки не должны проводиться слишком часто. Люди, вынужденные раз в неделю ходить с коллегами в боулинг, рано или поздно начнут воспринимать это как еще одну трудовую обязанность.
Готовность к диалогу
Как мотивировать сотрудников на работу? Руководитель должен продемонстрировать подчиненным свою открытость. Многие люди негативно относятся к начальникам, на прием к которым сложно попасть, также это отрицательно сказывается на результатах труда. Обязательно следует выделить время, предназначенное для общения с подчиненными вне производственных совещаний. Исследования показывают, что каждому человеку приятно слышать собственное имя. Разумеется, чем крупнее организация, тем сложнее запомнить имена всех сотрудников. Однако на это стоит потратить время, ведь многие люди остаются в компании годами. Факт того, что руководителю известно имя подчиненного, последнему помогает ощутить собственную значимость для фирмы. Это становится стимулом для более продуктивной работы.
Вредные советы
Существуют действия, которых следует старательно избегать руководителю, размышляющему о том, как мотивировать сотрудников. В первую очередь не стоит ставить людям заведомо невыполнимые задачи, угрожая лишением премий, бонусов и так далее. Цели должны быть достижимыми, в противном случае у подчиненных опускаются руки. Вредно чрезмерное применение инструментов дисциплинарной мотивации, контроля. Люди, которых штрафуют за 5-минутное опоздание, раздумывают о том, как покинуть компанию, а не о том, как увеличить эффективность своего труда. Нельзя постоянно напоминать сотрудникам о допущенных ими ошибках, забывая о похвале, особенно вредно унижать человека публично. Также опасно постоянно подчеркивать, как легко заменить сотрудника другим специалистом, уменьшая его значимость для организации. Приветствуется лишь здоровая конкуренция.
Вадим Пустошкин
перевод статьи
Бинесмен, к.э.н., тренер
Понравилась статья? Расскажите друзьям
Расскажите о нас
своим друзьям
У вас возникли вопросы по статье или тренингу?
Напишите нам, и мы свяжемся с вами для консультации
Все участники придумывают по десять слов, пишут их на бумажках и кладут в шляпу. А дальше начинается самое интересное: игроки за ограниченное количество времени по очереди пытаются объяснить, показать или нарисовать попавшиеся им слова, а все остальные стараются их угадать. Самые успешные получают победные очки, почет, славу и медаль на шею.
2. Ассоциации
Все садятся в круг, и кто-нибудь говорит на ухо своему соседу любое слово, тот должен моментально сказать на ухо следующему свою первую ассоциацию к этому слову, второй говорит третьему, — и так, по цепочке, пока слово не вернется к первому. Если из «слона» у вас получилась «стриптизерша» — считайте, что игра удалась.
3. Невыдуманная история
Эта игра даст возможность расслабиться за столом, дав волю своей фантазии. Игроки садятся в круг и по очереди, по несколько предложений, рассказывают смешную историю. По смыслу каждое предложение должно соответствовать, образуя один текст. Тот, кто засмеѐтся или улыбнѐтся – выбывает. И так до самого конца, пока не останется победитель.
4. Контакт
Ведущий задумывает слово и называет остальным игрокам первую букву этого слова. К примеру, задумано слово катастрофа — первая буква «К». Каждый из остальных игроков придумывает слово, начинающееся с этой буквы, и пытается объяснить другим, что именно он задумал, не называя его. Если кто-то из игроков понял, какое именно слово задумано тем, кто объяснял, то он говорит «Есть контакт!» и оба (объяснявший и откликнувшийся) начинают вслух считать до десяти, а затем говорят каждый свое слово. Если слово совпало, то ведущий называет вторую букву слова, и игра продолжается дальше, только теперь нужно придумывать и объяснять слово с уже заданными начальными буквами. Если же слово не совпало, то игроки продолжают пытаться придумать и объяснить новое слово.
5. Да-нет-ки
Старая добрая детективная забава. Да-нет-ка — это словесная головоломка, запутанная или странная история, часть которой ведущий рассказывает, а остальные должны восстановить последовательность событий. Вопросы можно задавать только такие, на которые можно ответить «Да», «Нет» или «Несущественно», отсюда и название игры
5. Шпион
Среди нескольких участников случайным образом определяется один шпион, остальные участники - мирные игроки. Цель мирных игроков - выявить шпиона, цель шпиона - угадать локацию, в которой играют игроки и не "спалиться" раньше времени.
По правилам игры участники должны задавать друг другу вопросы и по ответам понять, кто есть кто. Чтобы шпион не понял в какой локации играют, игроки должны давать ответы довольно абстрактно. К примеру, если игроки играют в локации казино, то они должны задавать такие вопросы: Когда ты был там последний раз? Есть ли у тебя форма, если ты сотрудник? Опасная ли у тебя профессия? Можешь ли ты выйти на работе? У тебя работа развлекательного характера?
6. Крокодил
Это популярная игра, в которой с помощью жестов, движений и мимики участники показывают загаданное слово, а другие игроки пытаются его отгадать. Водящему запрещается произносить какие-либо слова или издавать звуки, использовать или указывать на окружающие предметы, показывать буквы или части слова. Счастливчик, который догадается, о чем идет речь, в следующем раунде сам изображает слово, но уже другое.
8. Я никогда не…
С помощью этой игры можно ближе познакомиться с людьми. Фишками этой игры служат любые предметы, такие как монетки, зубочистки и так далее. Игра начинается так: первый участник говорит то, что не делал никогда в жизни («Я никогда не ...»). Все остальные участники игры, которые делали это, должны отдать по одной фишке этому игроку. Побеждает тот, у кого к концу игры на руках самое большое количество фишек.
9. Хранитель тайны
Очень увлекательная и крайне мозговыносящая игра. Ведущий загадывает известную всем участникам фразу, слоган или цитату. Называет количество слов в ней. Затем игроки задают «хранителю» любые вопросы. В каждом ответе должно содержаться слово из загаданной фразы. Ответ надо уместить в одном предложении. Анализируя ответы ведущего, игроки выдают свою версию «тайны».
10. Фанты
Старая добрая детская игра. У игроков собирается по одному любому предмету, которые складываются в мешок. Одному играющему завязываются глаза. Ведущий вытаскивает вещи по очереди, а игрок с завязанными глазами придумывает задание для вытащенной вещи, хозяин которой должен его выполнить. Задания могут быть самыми различными: спеть песню, станцевать или выгулять утюг.
Согласно данной технике есть две основные оси: действия, совершаемые и не совершаемые - Сделаю-Не сделаю (ось абсцисс); и возможный результат, который вы получите в ходе данного действия - Получу-Не получу (ось ординат), которые делят плоскость на 4 варианта развития, каждый из которых содержит вопросы, позволяющие рассмотреть ситуацию с разных сторон:
В основе техники четыре сектора - четыре вопроса, на которые вы должны ответить принимая те или иные решения:
- Что я получу, если сделаю?
- Что я потеряю, если сделаю?
- Что я потеряю, если НЕ сделаю?
- Что я получу, если НЕ сделаю?
На самом деле, формулировки вопросов могут быть близки вышеупомянутым вопросам и зависят они от решения, которое вы принимаете.
Например, более абстрактным вариантом являются вопросы:
- Что будет, если…?
- Чего НЕ будет, если…?
- Чего НЕ будет, если НЕ …?
- Что будет, если НЕ …?
Надо отметить, что самые первые формулировки лучше мотивируют, поскольку относятся непосредственно к тому, кто принимает решение.
Обычно данная техника принятия решений применяется для решения полярных ситуаций: ДА или НЕТ, БЫТЬ или НЕ БЫТЬ. Это может быть вопрос принятия нового сотрудника, инвестирования обучения сотрудников, ротации кадров или личный вопрос.
Вопросы, которые находятся в каждом секторе позволяют выявить различные аспекты ситуации, и посмотреть на ситуацию под разными углами. Поэтому техника позволяет прояснить ситуацию и сделать решение более взвешенным. Часто на этапе анализа уже приходит понимание, какой вариант стоит выбрать, или, по крайней мере, ситуация становится видна более отчетливо.
При использовании данной техники необходимо соблюдать следующие рекомендации:
- Ищите «позитивное» в каждом секторе ответов, ищите то, что для вас важно: «что будет» хорошего и мотивирующего, «что я потеряю» из того, что важно для компании и для её сотрудников.
- Не переформулируйте ваши варианты ответов на каждый вопрос по мере того, как будете отвечать на вопросы в других секторах. Если вы что-то можете получить, сделав намеченное, то не стоит вписывать в противоположный квадрант, что вы потеряете такую возможность, если намеченное НЕ сделаете.
- Данные вопросы как раз тем самым позволяют по-новому взглянуть на ситуацию и подумать о вариантах, которые ранее не приходили в голову.
- Если вы желаете получить конкретный результат, необходимо использовать ответы в качестве критериев и провести оценку эффективности вариантов.
Некоторые руководители, использующие данную технику, взвешивают каждый пункт ответов в соответствии с тем, какой результат он дает, но как раз из-за этого самого соблазна часто бывает нелегко составить адекватную картину, поддающуюся оценке.
РАЗБЕРЕМ НА ПРИМЕРЕ
В качестве примера рассмотрим ситуацию решения вопроса «Стоит ли оставить руководителя отдела, который профессионал в своей сфере, но не справляется с функциями лидера и руководителя?»
При использовании данной техники корректно сформулировать такие вопросы, чтобы можно было отвечать на них просто и удобно. Проще всего начинать с первого сектора (то есть правого верхнего), потому что это именно то направление мыслей, которое первым возникает в голове.
Что я получу, если НЕ оставлю руководителя отдела?
- Возможность создать новую эффективную команду
- Более инициативного руководителя отдела
- Позитив и определенность в команде
Что я получу, если оставлю руководителя отдела?
- Поддержание стабильности в отделе
- Сформированные связи в отделе и связи с другими отделами
- Отсутствие затрат за кадровые перемены
Что я потеряю, если НЕ оставлю руководителя отдела?
- Действующие связи и коммуникации
- Время на подбор и адаптацию нового руководителя отдела
- Уверенность некоторых сотрудников в стабильности
Что я потеряю, если оставлю руководителя отдела?
- Возможную прибыль
- Развитие отдела и новые коммуникации в отделе
- Других сотрудников, которые не готовы работать с данным руководителем отдела
Возможен вариант, при котором в процессе построения декартовых координат решение не определилось. В данном случае вы можете из каждого пункта выделить критерии, выстроить их иерархию и использовать их для оценки альтернатив при принятии конечного решения.
Например, в вышеуказанных нами пунктах можно выделить следующие критерии:
- Поддержание стабильности в отделе: СТАБИЛЬНОСТЬ
- Сформированные связи в отделе и связи с другими отделами: КОММУНИКАЦИИ
- Отсутствие затрат за кадровые перемены: РАСХОДЫ
- Возможную прибыль: ДЕНЬГИ
- Развитие отдела и новые коммуникации в отделе: РАЗВИТИЕ
- Других сотрудников, которые не готовы работать с данным руководителем отдела: КАДРЫ
- Возможность создать новую эффективную команду: КОМАНДА
- Более инициативного руководителя отдела: ИНИЦИАТИВА
- Позитив и определенность в команде: ПОЗИТИВ
- Действующие связи и коммуникации: КОММУНИКАЦИИ
- Время на подбор и адаптацию нового руководителя отдела: КАДРЫ
- Уверенность некоторых сотрудников в стабильности: СТАБИЛЬНОСТЬ
Выделив основные, наиболее важные пункты мы можем провести их ранжирование и посмотреть с каким решением связаны идеи, которые будут во главе списка, и склониться к данному решению. Следует отметить, что предложенную систему ранжирования лучше использовать, если вы рассматриваете два альтернативных варианта вопросов, например: Стоит ли оставить руководителя отдела? И провести ли ротацию среди руководителей отделов?
Данная техника «Декартовы координаты» является отличным инструментом не только при принятии решений, но и при анализе текущей ситуации и выявлении скрытых факторов, воздействующих на результат.
Инструменты WhatsApp я активно стал использовать года 2 назад. Последние месяцы вопросы по некоторым мероприятиям целиком решаются через мессенджер. Было удивительно, когда мероприятие на 120 человек, я целиком скоординировал через WhatsApp, решая все вопросы с Заказчиком, площадкой, подрядчиками через переписку.
Сегодня он стал моей CRM-системой, моим календарем, моим основным каналом делового общения. Основным преимуществом являются:⠀
- фиксирование всех договоренностей;
- более личное общение по сравнению с электронной почтой;⠀
- оперативность связи;⠀
- наличие временного интервала на формирование ответа заказчику по сравнению с телефонным звонком.⠀⠀
Есть, конечно, множество автоматизированных систем работы в WhatsApp, но в нашем секторе В2В продаж с не очень большим потоком заявок, я справляюсь самостоятельно, сохранив в заметках несколько типовых сообщений.
Для тех, кто хочет ступить на эту WhatsApp-тропинку предлагаю небольшой алгоритм, по которому работаю я: ⠀
⠀
➀⠀Заявка поступает на почту или через телефонный звонок ⠀
➁⠀В течение 5 минут Заказчик получает сообщение WhatsApp с моими координатами, ссылками на сайты и социальные сети, моей должностью, фамилией и именем. ⠀
➂⠀В течение 10 минут Заказчик получает наше Коммерческое предложение и смету, рассчитанную по результату общения с ним и его ТЗ на электронную почту или в WhatsApp. Таким образом Заказчик уже видит оперативность Вашей работы и очень часто останавливается на Вас. ⠀
➃⠀В случае передачи КП на почту Заказчик получает сообщение, что ему отправлено предложение и на всякий случай лучше проверить спам. ⠀
➄⠀Через час на WhatsApp Заказчика поступает сообщение о возможных сроках принятия решения. ⠀
➅⠀ Через 3-5 дней или в обозначенный срок еще раз уточняется принято ли решение. Больше мы Заказчика НЕ БЕСПОКОИМ, и все равно многие возвращаются к нам) ⠀
➆⠀Ну и, конечно, все текущие вопросы: договор, счет, орг. моменты, финансы и другое решаются по ходу через WhatsApp. ⠀
Так что, используйте мессенджеры и пишите, какие у Вас результаты…